Az online vásárlásnál érdemes körültekintőnek lenni, fontos, hogy mindenki csak megbízható, ismert webáruházból rendeljen és nézzen utána az elérhetőségeknek, például a címnek, telefonszámnak. Ha ugyanis nincs ügyfélszolgálat, akkor a panaszát sem fogják kezelni – erre hívta fel a figyelmet a Gazdasági Versenyhivatal. Kiemelten figyelik a digitális térben előforduló megtévesztéseket, számos eljárást indított online csalások miatt, most pedig az online vásárlásoknál felmerülő veszélyekre hívja fel a fogyasztók figyelmét. A GVH mindenkinek azt tanácsolta, hogy ellenőrizze a weboldal URL címét, ha az https jelekkel kezdődik, vagy lakat ikon jelenik meg mellette, akkor az azt jelenti, hogy a webhely rendelkezik tanúsítvánnyal. Ez igazolja, hogy az adott oldalt valóban az a vállalat üzemelteti, amelytől vásárolni kívánnak. Online vásárlásnál indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót a termék megrendelése és a kiszállítás közötti idő alatt. A termék átvételétől számítva további 14 nap van arra, hogy az érintett fogyasztó meggondolja magát és éljen az indokolás nélküli elállási joggal.
