Egyre több fogyasztó kéri a kamarai hálózat által működtetett Békéltető Testületek segítségét. Az idei év első felében több mint hatezer ügyet zártak le, ami hat százalékkal több a tavalyi időszakhoz képest. A legtöbb panasz a lábbelikkel kapcsolatban érkezett, de sok vitás ügy kapcsolódott bútorokhoz, háztartási gépekhez, járművekhez és közlekedési szolgáltatásokhoz is. A lezárt ügyek csaknem 36 százaléka egyezséggel végződött. A Békéltető Testületek célja, hogy a fogyasztók és a vállalkozások közötti viták gyorsan, bíróságon kívül rendeződjenek. Az idei évtől a mikro-, kis- és középvállalkozások is fogyasztói minőségben fordulhatnak ezekhez a szervezetekhez bizonyos jogviták esetén. A fogyasztók és a kkv-k országszerte nyolc békéltető testülethez fordulhatnak, köztük a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testülethez is. Az eljárás ingyenes, és nem jár illetékfizetési kötelezettséggel.
