Az MVM a téli hónapokban is szavatolja a lakosság számára a biztonságos energiaellátást; a földgáztárolókban elegendő készlet áll rendelkezésre, és a társaság a tavaszi-nyári időszakban folyamatos hálózatfejlesztésekkel készült a szezonra. Az MVM tájékoztatása szerint évente több milliárd forintot fordítanak a földgáz- és villamosenergia-elosztási rendszer korszerűsítésére, új alállomásokat építenek, bővítik a hálózati kapacitásokat, a legmodernebb technológiára cserélik az elöregedett vezetékeket.
Az MVM kiemelte, hogy a rezsicsökkentett földgáz elszámolása a felhasználói szokásokhoz és a fűtési szezon ritmusához igazodik, így a kedvezményes mennyiségek a téli hónapokban a számlákon fokozatosan jelennek meg, támogatva a háztartásokat.
Szeptember 11-től az MVM új, mesterséges intelligencia alapú ügyféltámogató rendszere, a Rezsiőr is segíti az ügyfeleket a rezsicsökkentés és a számlák értelmezésében, így gyorsabb és egyszerűbb információhoz jutást biztosít.
