Csütörtöktől új, mesterségesintelligencia-alapú ügyféltámogató rendszer, a Rezsiőr segíti az MVM ügyfeleit a rezsicsökkentéssel, valamint az áram- és földgázszámlákkal kapcsolatos kérdésekben. A megoldást a magyar YoloAI fejlesztette, célzottan az MVM számlázási rendszerére.
A Rezsiőr nem helyettesíti a személyes vagy online ügyintézést, de elmagyarázza, hol és hogyan lehet a számlázással kapcsolatos ügyeket a leggyorsabban intézni, például a számlák értelmezését, a rezsicsökkentés mechanizmusát, és adathalász gyanú esetén a hivatalos útmutatóhoz irányít.
Az alkalmazás az mvmnext.hu/rezsior oldalon, a számlákon található QR kód beolvasásával, valamint az e-számla-értesítőkben elhelyezett linken keresztül érhető el. Az MVM hangsúlyozza: a rendszer tájékoztató jellegű, a hitelességet kétely esetén az MVM hivatalos felületein lehet ellenőrizni.
