Ma lejárnak a 2000. január elseje előtt kiállított, régi, könyvformátumú személyi igazolványok. Az uniós szabályozással összhangban ezeket az okmányokat kártyaformátumú személyazonosító igazolványra kell cserélni. Az új személyi bármelyik kormányablakban igényelhető, akár időpontfoglalás nélkül is. A cseréhez a régi igazolványt be kell mutatni, az új átvételekor pedig le kell adni. A 70 év felettiek számára az állandó személyi igazolvány kiállítása díjmentes. Akik egészségi állapotuk vagy mozgáskorlátozottságuk miatt nem tudnak személyesen megjelenni, mobil kormányablakos ügyintézést is kérhetnek. Ilyenkor a csere akár az érintett otthonában vagy idősotthonban is megtörténhet.
